本部長 インタビュー
千葉・埼玉南エリア本部長 N さん
・役職：本部長
・雇用形態：正社員
・社歴：入社9年目
・新規施設開設部署に入社、施設長を経て現職
仕事のやりがい
仕事には当然、ポジションに応じて責任が生じ権限が与えられます。統括本部長として、管下エリアの売上・利益などの定量面は勿論、全施設のご入居者・ご家族への安全・安心の提供、全職員の業務や生活に対する責任など様々です。また、介護の仕事は人間相手ですので、現場では日々、事故や苦情・クレームなど様々な事が起きますし、明確な答えやゴールはありません。そのため、即断・即決した対応、対処など大きな責任が生じます。その反面、人事労務・マネジメントなど大きな権限も与えられます。介護の仕事は日々試行錯誤の繰り返しですが、与えられた立場や環境、状況の中で結果を出す事、日々少しでも現状改革していくことが自身の仕事のやりがい、モチベーションです。
入社のきっかけ
介護業界未経験でしたが、経験・スキルを活かせる職種である、新規物件開発担当として入社しました。当初は、介護の現場で働くという考えは無く、15施設の新規開設に携わった後、コーディネーター職として、入居者獲得に奔走しておりました。それらの業務を続けているうちに、実際の介護の現場の知識・経験が重要と考え、施設長として第一線に立つこととなりました。それからは、数施設の施設長、数エリアの責任者を経験し、現在に至ってますが、施設オーナー・施工会社、ご家族・中間紹介者、そしてご入居者と施設運営に携わるすべての人たちと関わってこられたことで得た知識・経験は自身の大きな財産となっています。
今後の目標
介護業界の課題である、職員の定着率及び介護サービスの質の改善が当面の目標です。そのために、当社が取り組んでいる、ＡＩによる介護システムの導入及び発信強化を推進していくことが自身の使命です。ＡＩ化による業務負担の軽減、業務の効率化により定着率向上に繋げます。また、削減部分を職員への教育強化に繋げ個々のスキルアップをすることでこれまで以上の質の高いサービス提供が可能になります。これらを介護の現場から発信することで介護に対する世間の見方、考えを少しでも変える一助となることが今後の目標です。
応募検討の方へのメッセージ
当社には、トライアル制度やキャリアパスなど様々なキャリア・アップ制度があります。また、今後も大きく成長し続けていく中で、様々なポジションンに人材が必要となります。経験・未経験関係なくスタートラインは同じ、個々の意欲や積極性、向上心があれば希望するポジション、収入は努力次第でいくらでも手に入る環境にあると言えます。当然、自己啓発や自己研鑚は必要ですし、様々な研修やフォロー体制も充実しております。みなさんのチャレンジをお待ちしております。
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